Dialog
Tværfaglige møder og samarbejde
GDPR-sikkerhed for alle i det tværfaglige arbejde
JOSA Dialog
Med JOSA Dialog får samtlige medarbejdere i kommunen, eksterne og borgere en fælles GDPR-sikker samarbejdsløsning, der understøtter møder, dialoger, samarbejdet og implementeringen af HOI-loven. Med udgangspunkt i egne tilpassede skabeloner og redskaber sikrer JOSA Dialog at kommunen rettighedsstyrer ”En Plan” og implementerer Loven om helhedsorienteret indsats (HOI). Løsningen kan bruges på flere stadier af samarbejdet og automatiserer data til KLE-opmærkede journaliseringsprocesser. Der indsamles desuden løbende ledelsesinformation, som nemt kan trækkes ud via rapportmodulet.
-
Opstartsmøder
✔ Enkel møderamme
✔ Fælles statusoverblik
✔ Effektive skabelonworkflows
✔ Sikrer overholdelse af GDPR
-
Tværfaglige møder
✔ Tværfagligt samarbejde organiseret
✔ Deling af mødeindhold på tværs
✔ Overskuelige dialogplaner
✔ Sikrer overholdelse af GDPR
-
Møder om Én plan
✔ Nem oprettelse af Én plan
✔ Skaber overblik for alle deltagere
✔ Nem deling af mødeindhold
✔ Sikrer overholdelse af GDPR

Kernefunktioner
-
Individdialoger
Individet er i centrum for den mono- eller tværfaglige dialog. Den enkelte medarbejder får et rettighedstyret overblik over de dialoger, de er en del af, samt hvilke dialoger de er tovholder for.
-
Gruppedialoger
En gruppe af individdialoger kan samstilles i en fælles dialog med en fælles plan.
-
Stamdata og netværk
Nem oprettelse af dialoger med et solidt overblik over familiens stamdata og skole- og institutionsdata. Der er også mulighed for at oprette borgerens netværksrelationer.
-
Dialogteam
En styring af hvilke deltagere – kommunale som eksterne – der inviteres ind i dialogen, samt hvordan deres respektive borgersamtykke styres og overholdes.
-
Møder
Invitere til møder, udsend breve og dagsordenskabeloner, som kommunen har oprettet via en backend. Mødemodulet indeholder en række forskellige værktøjer såsom skabeloner, noter, vedhæftning, skalering og borgerfeedback.
-
Dialogplan
Opret en plan baseret på kategorier, delmål, opgaver og forskellige opfølgningslogikker målrettet den enkelte borger.
-
Én plan
Samler alle dialogplaner udarbejdet under hver enkelt dialog. Med ”Én plan” prioriteres delmål og opgaver, så borgeren får et overblik.
-
Kalender
Giver et samlet overblik over alle de aktiviteter, der er aftalt i individdialogen eller i gruppedialogen.
-
Beskeder
Tovholder opretter emnespecifikke beskedgrupper med deltagerne fra dialogteamet, hvor de skriver sikkert sammen med borger.
-
Dialogakter
Alle dialogens akter opsummeres i et samlet kontinuitets-ark fra diverse moduler, som indgår i arkiveringen. Disse KLE opmærkes og kan sendes direkte ind i ESDH.
-
Rapport
Med få klik filtreres og akkumuleres fagspecifikke data i selvvalgte dataudtræk. Data kan trækkes ud i Excel eller overføres til et BI (Business Intelligence) system.
-
MIT JOSA
Borgeren tilgår samtlige delte data og dokumenter, planer, beskeder, kalenderaktiviteter, herunder enten give eller tilbagetrække samtykker digitalt. Således opnås sikker kommunikation imellem forvaltning og borger.
Andre funktioner
Formålet kan beskrives og tydeliggøres
Nem deling af data til aktindsigt eller inddragelse af borgere og andre aktører
Huskesedler og påmindelser til sig selv og kollegaer
Rolle- og rettighedsstyring af brugeradgange
Samtykkeregistreringer
Papirkurv til slettede data
Fagpersonalet bruger løsningen på PC og tablet og borgeren tilgår delte data fra alle enheder (mobil, tablet og PC)
Mit JOSA
Giver borgerne én samlet indgang til samarbejdet
Mulige integrationer
-
Giver fagpersoner SSO (Single Sign On) fra AULA.
-
Kommunikation via tunnelstandarderne.
-
Relevante skole- eller institutionsdata i relation til stamdata hentes og præsenteres.
-
Henter grundlæggende fælles offentlige CPR-data, herunder informationer om forældremyndige parter.
-
Brevudsendelse til digital post sættes op efter kommunens praksis, f.eks. OneToox eller Kombits løsning.
-
Integration til kundens Adgangsstyring og Organisationskomponent (f.eks. FK eller Azure) etableres.
-
Sikker mail modtages fra eget Outlook mailsystem. Til dette formål installeres en makroknap i mailsystemet.
-
Borgere logger på Mit JOSA med MitID.
-
Løsningen er certificeret til at sende og modtage korrespondancer og bilag.
-
Kan opsættes til automatisk aflevering af KLE-opmærkede sagsakter.
Brugerperspektiver
Lederen
Effektivisering og rammesætning af samarbejdet på tværs af fagområder og funktioner både med borgere og eksterne
GDPR og journaliseringsprocesser
Automatisk ledelsesinformation
Fagmedarbejderen
Platformen indeholdende de nødvendige redskaber, der håndterer denne form for møder på en sikker og smart måde
Koordination og overblik over hvilke dialoger forskellige parter har ansvaret for
Et fælles redskab til at gøre en forskel for borgerne
Eksterne
Nemmere samarbejde med kommunen, der giver en bedre fornemmelse for status på dialogerne
Overblik over diverse dialoger og hvad der er sket i hver dialog
Et fælles sprog
Borgeren
Inklusion. Der gives en ligeværdig fornemmelse af status på forløbene. Nemmere dialog med forskellige parter
Overblik over diverse dialoger, samt hvad der sker i hver dialog
Kan nemt underskrive, udfylde og/eller kommentere skabeloner og samtykke
Arkivering
Alldialogue hjælper kommuner med at efterleve lovkravet om digital arkivering med ekspertise indenfor udarbejdelse, styring og levering af arkiveringsversioner. Arkivering kan også foretages via en integration til kommunens ESDH-system.
Implementering
I forbindelse med implementeringen gennemgås typisk følgende faser:
Afklaring
Afklaring af konverteringsopgaven
Opstart af samarbejde med IT vedr. integrationer
Koordinering og planlægning af samarbejde
Faglig konfiguration af datastruktur og skabeloner
Forberedelse
Koordinering og implementering af integrationer
Teknisk klargøring af løsning
Konvertering af eksisterende sager
Opsætning af brugere og brugerrettigheder (AD)
Klargøring af kommunens egne skabeloner i løsning
Ibrugtagning
Præ-test frem mod overtagelsesprøve
Gennemførelse af overtagelsesprøve
Uddannelse af superbrugere
Driftsprøve i kommunens IT-miljø/godkendelse heraf
Drift, service og support
Støtte under opstart af nye brugere
Forankring
Monitoring, opfølgning og evaluering af implementering
Planlægning og eksekvering af evt. yderligere integrationer
Overtagelsesprøve af yderligere integrationer
Andre løsninger